ビジネスマナーとは社会人として仕事をしていく上で、当然心得ておくべき知識や常識を差します。
自社内・お客様・お取引先を問わず、様々な多様性を持った方々と接する機会が多い現代のビジネスにおいて、業務を円滑に進ませる為には様々な方々から信頼を得ることが必要不可欠であり、相手の立場に寄り添った親切な行動や丁寧な言葉遣い、心のこもった対応力などが求められます。
　ですが残念ながら、それら社会人として求められる資質や心構えを、大学や専門学校で必修科目としているところは多くありません。
また、きちんとしたビジネスマナーを学ぶ機会を得ずに個々の社員に任せていた結果、人によってビジネススキルの差が生じるのです。
　残念ながら、お客様は目の前の一社員スタッフ＝貴社であると判断します。
だからこそ、スタッフ全員が最低限のビジネスマナーを心得ておく必要があります。
　社会人としての心構えから基本動作、言葉遣いの基本、来客対応から電話対応。
そして訪問のマナーまで。
内勤者から外勤社員に至る全ての方々に向けたビジネスマナーをお伝えします。